+7 (495) 178-06-07

Условия гарантии


 
Срок гарантии на нашу мебель 18 месяцев, со дня получения.


При наступлении гарантийного случая необходимо обратиться в магазин для получения консультации.

ПРИЕМ РЕКЛАМАЦИЙ, для качественной работы по скорейшему устранению претензий, производится исключительно по электронной почте в письменном виде, адрес электронной почты:

В течение 3 рабочих дней с момента получения письма с Вами свяжется менеджер по работе с рекламациями.

Для того, чтобы мы устранили все недостатки согласно Вашей претензии, Вам необходимо отправить на нашу электронную почту:

- Заполненный бланк рекламации скачать здесь.

- Фото маркировки, которые находятся на упаковке товара.

- Фото поврежденной детали.

- Копию чека.

- Копию товарной накладной.

В соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года) ПРОДАВЕЦ НЕ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО ИСПРАВНУЮ МЕБЕЛЬ, ЕСЛИ ОНА ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ. Избегайте досадной ситуации приобретения качественного но не подходящего вам по размерам, комплектации и цвету. Мебель после сборки и со следами сборки к  обмену и возврату не принимается.


Возврат и обмен товара – в течение 7 дней с момента покупки.

Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара (за вычетом стоимости доставки). В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

 При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу.
После подписания документов о получении Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.


Способы возврата товаров:

1. В Чехове по адресу:
Московская область, Чеховский район,  ПСК "Сергеево"  ул. Промышленная д. 1 оф. 220.
Время работы отдела рекламаций: 9.00-17.00, по рабочим дням. 

2. Возврат товара силами нашей службы доставки.

При возврате товара надлежащего качества, мы возвращаем стоимость товара за вычетом стоимости услуг по обратной доставке. Стоимость услуги по обратной доставке составляет, по Москве - 2500 рублей, за пределами МКАД по Московской области - 2500 рублей + 50 руб./км.


Работает на: Amiro CMS